Zoho Assist - uzak masaüstü yazılımı, uzak masaüstü uygulaması aracılığıyla Android cihazınızdan bir bilgisayarı uzaktan kontrol etmenize yardımcı olur. Sadece bu değil, gözetimsiz bilgisayarlar için de uzaktan destek sağlayabilirsiniz. Nerede olursanız olun müşterilerinize yardımcı olun. Müşterilerinize en çok ihtiyaç duydukları anda sorunsuz uzaktan destek sağlayın.
Müşterileri uzaktan destek oturumuna kolayca davet edin
Zoho Assist - Technician uygulamasından uzak oturuma bir davet gönderin veya davet URL'sini müşterilerinizle paylaşın. Müşteriniz daveti kabul eder etmez veya URL'ye tıklar tıklamaz anında onun bilgisayarına bağlanacaksınız.
Gözetimsiz uzak bilgisayarlara erişim
Zoho Assist - Technician uygulamasıyla, nerede olursanız olun müşterinizin gözetimsiz uzak bilgisayarını kontrol edebilirsiniz. Bu, müşterinin önünde olmasına bile gerek kalmadan uzak bilgisayarlarda sorun giderebileceğiniz anlamına gelir.
Çoklu monitör gezintisi
Uzak masaüstüne bağlı herhangi bir sayıda monitör arasında gezinin. Etkin monitör algılama otomatik olarak yapılır.
Anında ekran görüntüleri alın
Zoho Assist uzaktan erişim yazılımı Tek bir dokunuşla anında ekran görüntüleri yakalayın. Görüntüleri sorunları gözden geçirmek ve daha sonra sorun gidermek için kullanın.
Dosya aktarımı
Uzaktan erişim oturumu sırasında dosyaları android cihazınıza ve cihazınızdan aktarın. Uzaktaki gözetimsiz bir bilgisayara bile dosya gönderin ve alın.
Her zaman güvenli
Zoho Assist gelişmiş 128 bit ve 256 bit AES şifrelemesi kullanır. Tüm uzaktan destek oturumları güvenli ve güvenilirdir.
Resim içinde resim
Bu mod, mobil cihazınızdaki diğer uygulamalara göz atarken devam eden uzaktan erişim oturumunun ekranını uygulamanın dışında görüntülemenizi sağlar.
Nasıl çalışır
1. Adım: Zoho Assist - Teknisyen uygulamasını açın. Müşteriyi uzaktan destek oturumuna davet etmek için müşterinin e-posta adresini girin. Alternatif olarak, URL'yi doğrudan kopyalayıp gönderebilirsiniz.
2. Adım: Müşteri davet URL'sine tıkladığında oturuma bağlanacaktır. Artık müşterilerin ne gördüğünü görebileceksiniz. Ayrıca müşterinin bilgisayarını uzaktan kontrol edebilirsiniz.
3. Adım: Müşteriyle sohbet ederek rehberlik sağlayın. Ayrıca sorunu birlikte gidermek için başka bir teknisyeni davet etmeyi de seçebilirsiniz.
Lütfen assist@zohomobile.com adresine yazın ve bize deneyiminizi anlatın. Ayrıca, bir müşterinin android cihazına uzaktan destek sağlamak istiyorsanız, müşterinizden Müşteri uygulamamızı buradan indirmesini isteyin:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent
